Η Microsoft αναγνωρίζει το ζήτημα της ακρόασης του Surface Pro 3 και το επιδιορθώνει σύντομα

Πρόσφατα ξεκίνησαν πολλά tablet Surface Pro 3 με επεξεργαστή Core i7 της Intel αντιμετωπίζετε προβλήματα υπερθέρμανσης που προκάλεσε τον ανεμιστήρα να κλωτσάει δυνατά και να εμφανιστεί ένα θερμόμετρο στην οθόνη. Αυτό γρήγορα αποδείχθηκε μεγαλύτερο πρόβλημα, και αυτή την εβδομάδα η Microsoft αναγνωρίζει επίσημα ότι πράγματι υπάρχει πρόβλημα με μια συγκεκριμένη ποσότητα tablet Surface που εκτελούν τον Core i7 CPU.

Επικοινώνησα με τη Microsoft και εδώ είναι η δήλωση που παρέσχε η εταιρεία στην ABCwebcam σχετικά με αυτό το συμβάν:



«Η ομάδα Surface γνωρίζει έναν πολύ μικρό αριθμό συσκευών Surface Pro 3 Intel Core i7 που κάνουν επανεκκίνηση προσωρινά και εμφανίζουν εσφαλμένα το εικονίδιο« Θερμόμετρο μετρητή »κατά την προσπάθεια εκκίνησης. Η έρευνά μας αποκαλύπτει ότι το σύστημα ενεργοποιεί αυτό το συμβάν νωρίτερα από ό, τι θα έπρεπε για ορισμένα άτομα, μόνο όταν γίνεται επανεκκίνηση της συσκευής και αυτό δεν συμβαίνει κατά την εκκίνηση και την εκτέλεση της συσκευής. Έχουμε μια ενημέρωση που θα αντιμετωπίσει αυτό που θα είναι έτοιμο για τους πελάτες μας το συντομότερο δυνατό.



Η έκδοση i7 του Surface Pro 3 είναι ένα πρώτο του είδους tablet που παρέχει ισχύ επεξεργασίας i7 σε ένα λεπτό και ελαφρύ πακέτο. Ως εκ τούτου, η αυξημένη ισχύς καλεί τον ανεμιστήρα να περιστρέφεται πιο συχνά και σε υψηλότερες ταχύτητες - και για τη μονάδα να λειτουργεί ελαφρώς πιο ζεστή. Εάν οι πελάτες έχουν απορίες ή ανησυχίες, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη της Microsoft. '

Στην πραγματικότητα, αυτό που φαίνεται να συμβαίνει είναι ότι υπάρχει κάποιο είδος ζητήματος που προκαλεί την ενεργοποίηση ενός εικονιδίου θερμοκρασίας σε έναν μικρό αριθμό χρηστών που εκτελούν την έκδοση Core i7 του Surface Pro 3. Ωστόσο, το ζήτημα εξακολουθεί να σχετίζεται με τη θερμότητα, η Microsoft έχει συσκευάστηκε ένας αρκετά ισχυρός επεξεργαστής σε μια τέτοια συσκευή μικρού μεγέθους που, φυσικά, θα προκαλέσει σοβαρή περιστροφή του ανεμιστήρα ή αυτόματο κλείσιμο όταν είναι απαραίτητο για να διατηρήσει τα πράγματα δροσερά. Επομένως, μην εκπλαγείτε αν τα πράγματα ζεσταθούν με το μοντέλο Core i7.



Η Microsoft δεν έχει ακόμη προσδιορίσει πότε θα κυκλοφορήσει μια επιδιόρθωση, αλλά καθώς πλησιάζουμε στην Τρίτη του Patch Σεπτεμβρίου, είναι πιθανό οι χρήστες να λάβουν μια ενημέρωση υλικολογισμικού Surface σε μερικές εβδομάδες.